Career Journey

Concorde Tower Hotel - Spa & Casino Cluster Information System Manager2020-2022 (2 years)

: T.R.N.C. - Nicosia

Kuzey Kıbrıs Başkent Merkezinde konumlanan lux & casino konseptli şehir oteli.
300+ oda ve süit kapasitesine sahip standart oda, deluxe oda ve suit seçenekleri.
Ana restoran ve çoklu à la carte restoran, roof club konseptleri ,uluslararası mutfak.
Açık/kapalı yüzme havuzları ve çocuk eğlence alanları.
SPA & Wellness merkezi, fitness ve relaxation alanları.
Kongre, toplantı ve etkinlik veorganizasyonlarına uygun MICE alanları.

Duties & Responsibilities

Sıfırdan otel açılış süreçlerinde tüm Bilgi Teknolojileri operasyonlarının planlanması, projelendirilmesi, saha koordinasyonu ve devreye alma yönetimi.
Tam kapsamlı IT altyapı projeleri, sistem odaları, zayıf akım, network ve veri merkezi kurulum süreçlerinin yönetimi.
Bilgi güvenliği politikaları, veri gizliliği, siber güvenlik, yedekleme ve felaket kurtarma süreçlerinin oluşturulması ve yönetilmesi.
Fiziksel ve sanal sunucu altyapılarının kurulum, bakım, performans, izleme ve süreklilik yönetimi.
Active Directory altyapısının sıfırdan kurulumu, kullanıcı yetkilendirmeleri, grup politikaları ve domain yönetimi.
NTI Akıllı Sistem Odası altyapılarının kurulum, entegrasyon ve operasyonel takibi.
CCTV kamera sistemleri, kayıt sunucuları, güvenlik altyapıları ve merkezi izleme sistemlerinin yönetimi.
Kurumsal mail server altyapılarının yönetimi, güvenliği, yedeklenmesi ve sürekliliğinin sağlanması.
Bilgi Teknolojileri iş sürekliliği, erişim kontrolü ve kimlik güvenliği politikalarının uygulanması.
Ruckus kablosuz ağ altyapısı, AP planlaması, heatmap analizleri, kesintisiz internet erişimi ve saha optimizasyonlarının yönetimi.
Hotspot, captive portal, güvenli internet kimlik doğrulama sistemleri ve log yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.
Outdoor ve indoor network altyapıları, switch, fiber, rack cabinet ve aktif cihaz kurulumlarının yönetimi.
LG IP Santral ve IP telefon sistemlerinin tüm otel genelinde kurulum, entegrasyon ve yönetimi.
Veri merkezi, server odası ve IT ofislerinin uluslararası standartlara uygun şekilde kurulumu ve organizasyonu.
Tüm otel genelindeki bilgisayar, yazıcı, POS cihazı, IP telefon, Access Point ve çevre birimlerinin bakım, arıza ve teknik destek süreçlerinin yönetimi.
IPTV, uydu yayın sistemleri, merkezi TV altyapıları ve dijital yayın çözümlerinin kurulumu ve yönetimi.
Fiber optik ve yapısal kablolama altyapılarının projelendirilmesi, saha uygulamaları ve bakım süreçlerinin yönetimi.
Yönetim kurulu ve üst yönetime yönelik günlük, haftalık ve aylık IT operasyon raporlamalarının hazırlanması.
Günlük yönetim toplantılarına katılım ve operasyonel teknoloji süreçlerinin koordinasyonu.
Güvenlik turnike, checkpoint ve personel geçiş kontrol sistemlerinin kurulumu ve raporlaması.
Ses, ışık, otomasyon ve touch panel sistemleri için uzak erişim, kimliklendirme ve gizli ağ yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.
Şirket bünyesinde kullanılan tüm yazılım, lisans, ERP ve paket programların yönetimi ve operasyonel takibi.
Telefon santral görüşme kayıt sistemlerinin yedekleme, arşivleme ve yönetim süreçlerinin yürütülmesi.
Otel otomasyon sistemleri, PMS entegrasyonları ve üçüncü parti sistem entegrasyonlarının kurulumu ve yönetimi.
Yeni nesil teknolojilerin araştırılması, inovasyon süreçleri ve dijital dönüşüm projelerinin geliştirilmesi.
F&B operasyonları için NFC kartlı ödeme sistemleri, el terminalleri ve satış altyapılarının kurulumu ve denetlenmesi.
Bilgi Teknolojileri departmanına ait satın alma, teklif, bütçe, hizmet sözleşmesi, fatura ve ödeme süreçlerinin yönetimi.
Dış kaynak firmalar, tedarikçiler ve çözüm ortakları ile şirket çıkarlarını ön planda tutan profesyonel iş ilişkilerinin yönetimi.
Otel genelinde nöbetçi müdürlük görevleri ve operasyonel süreç raporlamaları.
Casino operasyonları için tam kapsamlı IT altyapısı, sistem sürekliliği ve teknik destek süreçlerinin yönetimi.
Yüz tanıma, personel takip ve biyometrik güvenlik sistemlerinin kurulumu ve yönetimi.
Yetkilendirme politikalarına uygun file server altyapılarının kurulumu, yedekleme ve bakım süreçlerinin yönetimi.
Ön Büro, Muhasebe, Depo, Cost Control, Teknik Servis, Spa ve çağrı/arıza takip yazılımlarının operasyonel yönetimi.
Grup organizasyonları ve VIP misafirler için özel internet altyapıları ve teknoloji hizmet satış operasyonlarının yönetimi.
Business Center hizmetleri, misafir teknoloji destek süreçleri ve operasyonel takibi.
POS Micros altyapıları, NFC kredi sistemleri, gider takip ve satış noktası otomasyonlarının kurulumu ve işletilmesi.
Kablosuz garson çağrı sistemleri, servis otomasyonları ve entegrasyon süreçlerinin yönetimi.
Yangın alarm panelleri, acil durum sistemleri ve entegrasyon altyapılarının kontrolü ve operasyon desteği.
IT bütçe planlama, maliyet kontrolü, yatırım analizi ve satın alma süreçlerinin yönetimi.
Dijital kiosk, Info Channel ve reklam ekranlarının yönetimi; duyuru, konser, kampanya ve görsel içerik süreçlerinin koordinasyonu.
Otel odaları ve salonlar için IP TV sistemleri, dijital film satışı, interaktif oda servisi ve dinamik menü altyapılarının kurulumu ve yönetimi.